Programa de Negociação e Resolução de Conflitos – Harvard Business Review Brasil

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  • Data

    Consulte novas datas

  • Duração

    12 horas

  • Código

    CEHBNEG003

  • Investimento

    Entre em contato conosco

Programa de Negociação e Resolução de Conflitos – Harvard Business Review Brasil

 SOBRE O PROGRAMA

Este programa intensivo permite que você aprenda como bons negociadores se preparam e como evitam os erros mais comuns na hora de fechar um acordo.

Você terá acesso a ferramentas de comunicação que irão ajudá-lo a ultrapassar os conflitos surgidos nas negociações profissionais e pessoais do seu dia a dia.

O mundo está mudando rapidamente, e mudanças geram conflitos. Hierarquias cedem espaço às redes. Para inovar e serem criativas, as organizações estão mais abertas – atraindo diversos talentos. Essa diversidade – de talentos, funções, culturas – deixa os conflitos mais aparentes. Como administrá-los é a chave para o sucesso empresarial.

O conflito bem administrado traz prosperidade. As melhores decisões não resultam de um consenso superficial, mas sim de pontos de vista diversos e da busca por soluções criativas. Por mais estranho que possa parecer, o mundo precisa de mais conflitos, não de menos.

Nosso desafio não é eliminar o conflito, mas sim transformá-lo.

Mudar a forma como lidamos com nossas diferenças – do confronto destrutivo à cooperação construtiva.

Programa desenvolvido com metodologia apoiada em artigos da Harvard Business Review Brasil.

A QUEM SE DESTINA

Vendedores, Coordenadores, Gerentes, Diretores, CEOs, profissionais interessados em crescer, se destacar e fazer a diferença em suas organizações, no mercado de trabalho, na vida pessoal e social.

TÓPICOS A SEREM ABORDADOS

1. Introdução – o que são conflitos?

2. Natureza, reações, tipos e níveis de conflito

3. Como lidar com conflitos: análise de situações potencialmente conflitivas

4. Estratégias para resolução de conflitos em equipes

5. Fundamentos de negociação:

  • Principais conceitos
  • Negociação baseada em posições
  • Negociação baseada em interesses
  • Moeda de troca
  • Dinâmica e ciclo de negociação

6. Ferramentas e técnicas de resolução de conflitos:

  • Propósito
  • Escuta ativa
  • Construção de confiança
  • Comunicação eficaz
DOCENTE

Ana de Magalhães

Ana MagalhãesEditora-chefe da Harvard Business Review-Brasil. Advogada pela USP e Jornalista pela PUC-SP, com pós-graduação em Mediação e Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos pela Escola Paulista de Magistratura, especialização em Mediação Empresarial pela FGV/SP e International Relations pela New York University. Sócia fundadora do Mediativa – Instituto de Mediação Transformativa.

LOCAL

Casa Educação
Rua Paulistânia, 551 – Vila Madalena
São Paulo/ SP

INVESTIMENTO

Para mais informações, preencha o cadastro abaixo, entre em contato pelo e-mail atendimento@casaeducacao.com.br ou pelo telefone 11 3097-8476

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    12 horas

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    CEHBNEG003

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